各航空会社の公式ホームページで、東北関東大震災に伴う特別措置の適応期間を延長することが発表されました。
この特別措置は、各航空会社が指定した期間の旅程変更手数料が一回に限り免除。そして、キャンセルの場合は全額払戻しが適応されるという措置です。
対象期間や空港、そして旅程変更が可能な期間などの詳細はそれぞれのホームページに掲載されています。
デルタ航空では、旅程変更/予約便のキャンセルとも、ホームページにて手続きが可能。
ユナイテッド航空およびコンチネンタル航空では、旅程変更/予約便のキャンセルとも、ホームページに加え、電話(コンチネンタル航空日本地区コールセンター)でも手続きが可能。
日本航空では、旅程変更や予約便のキャンセルとも、電話(JAL国際線ご予約 ご購入 ご案内、JMB国際線特典予約デスク)にて手続きが可能。
なお、キャンセルの多い航空便は、フライト自体がキャンセルされる場合もあるので、ホームページなどで最新の運航状況をこまめに確認しましょう。
コンチネンタル航空
コンチネンタル航空日本地区コールセンター
電話: 東京23区内 03-5464-5050、東京23区以外の地域: 0120-24-2414
ユナイテッド航空
ユナイテッド予約センター: 電話 0570-064-777/03-3817-4411
日本航空
JAL国際線ご予約 ご購入 ご案内
電話: 0570-025-031(有料)
JMB国際線特典予約デスク(日本地区会員専用)
電話: 03-5460-3737(有料)